Sıkça Sorulan Sorular

 

1.     Siparişim ne zaman elimde olur?

 

Siparişiniz onaylandıktan sonra 3-4 iş günü içerisinde alışveriş sepetinizdeki tüm ürünler özenle paketlenerek kargo şirketine teslim edilir. Kargo şirketine bağlı olarak siparişiniz 48 saat içinde teslim edilir. Bu sürenin uzaması ya da kısalması kargo firması insiyatifindedir. Olumsuz hava vb. koşullar altında kargo süresindeki uzama kargo şirketinin sorumluluğundadır. Cumartesi ve Pazar günü yapılan siparişler bir sonraki haftanın ikinci ya da üçüncü iş günü teslim edilir.

 

2.     Kargomu nasıl takip edebilirim?

 

Websitemizde solalt köşedeki “Sipariş Takibi” kısmına tıklayıp, siparişiniz ile ilgili tüm detayları görebilirsiniz. Bununla birlikte kargonuz çıktığı zaman size takip için yönlendirici sms sistemde kayıtlı cep telefonunuza ulaşacaktır.

 

3.     Kargo ücreti ne kadardır?

 

Tüm Türkiye için kargo ücretimiz KDV dâhil olarak 75 TL’dir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

 

4.     İade Hakkında

 

Satın aldıgınız her ürünü satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Iade edilecek ürünlerin kullanılmamıs, yıkanmamıs ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ürün değişimi ya da iadesi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte gönderilmesi gereklidir. Faturasız iade ve değişim kabul edilmeyecektir. www.mylittleavocado.com ‘dan almış olduğunuz ürünleri ürünlerin satışı yapılan diğer perakende noktalarında değiştirilmemektedir ve iade edilememektedir. Değişim ve iade işlemleri online satış birimimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

Iade için adresimiz: Cemil Topuzlu cad. Yeşilkır apt. No:20 Kat:7 Daire:18 Çiftehavuzlar Kadıköy / İstanbul Iade etmek istediginiz ürünü bu adrese alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.  İade edilen ürünlerin kargo ücreti tarafımızca ödenecektir. Sonrasında sipariş iade tutarından kargo iade ücreti düşülerek iade yapılacaktır.

Gelen ürün öncelikle My LittleAvocado tarafından incelenir. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade ya da değişime almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Taksitli veya tek çekim ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, 1 hafta içerisinde kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak 1-2 iş günü içerisinde bu tutar kartınıza yatar. Kargo bedeli ise iade edilmez.

 

5.     Değişim Hakkında

info@mylittleavocado.com adresine göndermiş olduğunuz değişim talebinizin içerisinde hangi ürünü değiştirmek istediğinizi ve hangi ürünle değiştirmek istediğinizi belirtmeniz süreci hızlandırmak konusunda bize yardımcı olacaktır. Gelen talepler My LittleAvocadotarafından sıra ile işleme alınmaktadır. Taleplerinizi işleme alan ekibimiz hafta içi 09:00 – 17:00 arasında hizmet vermektedir. Taleplere geri dönüş 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır, yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Hafta sonu (Resmi tatillerde) göndermiş olduğunuz talepleriniz sırası ile ilk iş günü işleme alınmaktadır.

 

Değişim işlemi için ürünler ile birlikte faturanın mutlaka gönderilmesi gerekmektedir. Değisim işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir.

 

Değişim için adresimiz: Cemil Topuzlu cad. Yeşilkır apt. No:20 Kat:7 Daire:18 Çiftehavuzlar Kadıköy / İstanbul

 

6.  My LittleAvocado kutu nasıl alınabilir?

1750 TL üzeri siparişler ve “Hediye Setleri” kategorisinde yer alan setler My LittleAvocado özel tasarım kutuları ile gönderilir.

Bunun dışında 1500 TL altı siparişlerde “Alışveriş Sepeti” bölümünde 85 TL ek ücret ödeyerek sepetinize hediye kutumuzu ekleyebilirsiniz.

1500 TL altı siparişlerde ürünler özel tasarım pelür kağıt, sticker ve yine özel tasarım My LittleAvocado kargo poşeti ile gönderilir.

 

Favorilerine Eklendi.